Llamado de turnos con asistente de voz
Anuncie cada turno en tiempo real con mensajes de voz claros para orientar a los usuarios hacia su módulo de atención.
Nueva versión SaaS disponible
Transformamos la gestión de filas en una experiencia inteligente
Plataforma líder en soluciones de digiturnos y sistemas de turnos para clínicas, hospitales, consultorios y entidades. Disponible en la nube o con licenciamiento on-premise.
Instalación en minutos
100% administrable
Soporte 24/7
EN VIVO
Punto de Atención 01Turno Actual
A-01
Ventanilla 3
4 min
Espera
12
En cola
5
Agentes
Turno atendido
Tiempo: 6 min 23 seg
40%
Reducción en tiempos de espera
186+
Proyectos implementados
9
Países con presencia
16+
Años de experiencia
Soluciones
Todo lo que necesita para gestionar sus filas de forma inteligente
Módulos integrados que se adaptan a las necesidades de cada organización, desde consultorios pequeños hasta grandes redes hospitalarias.
Pantallas Digitales
Despliegue turnos en pantallas de cualquier tamaño con diseños personalizables y contenido multimedia.
Agendamiento Web
Permita a sus clientes agendar citas de forma anticipada desde cualquier dispositivo, reduciendo colas.
Reportes en Tiempo Real
Monitoree tiempos de espera, atención y desempeño de agentes con dashboards interactivos en línea.
Medición de Calidad del Servicio
Módulo integrado de encuestas y calificación. Mida NPS, CSAT y genere reportes de satisfacción por agente y servicio.
100% en la Nube
Sin servidores físicos. Implemente en minutos con nuestra solución SaaS o elija licencia on-premise.
Seguimiento en Línea de Turnos
Sus clientes consultan en tiempo real el estado de su turno, posición en la fila y tiempo estimado de espera desde cualquier dispositivo.
Administración Total
Gestione servicios, usuarios, horarios de atención y contenidos desde un panel centralizado.
Notificaciones por Email
Confirmación automática de turno, recordatorios previos y alertas por email cuando su turno está próximo a ser llamado.
Beneficios
La mejor opción para su organización
Más de 16 años de experiencia respaldando nuestra solución en el sector público y privado.
98%
Satisfacción
Promedio clientes
Seguimiento en línea de turnos asignados
Sus pacientes pueden consultar en tiempo real el estado de su turno, la posición en la fila y el tiempo estimado de espera desde cualquier dispositivo con acceso a internet.
Medición de la calidad del servicio
Módulo integrado de encuestas de satisfacción y calificación del servicio. Genere reportes detallados con indicadores NPS, CSAT y métricas de desempeño por agente.
Notificaciones por email
Envíe confirmaciones automáticas de turno, recordatorios previos a la cita y alertas cuando el turno está próximo. Todo configurable desde el panel de administración.
Turnos desde el celular
Los usuarios solicitan su turno escaneando un código QR o desde la web. Reciben su ticket digital y pueden seguir el avance de la fila sin estar presentes.
Reducción del 40% en tiempos de espera
Algoritmo inteligente de distribución que balancea la carga entre ventanillas y prioriza automáticamente según reglas configurables.
Implementación en minutos
Sin hardware especial. Solo necesita un navegador web para comenzar a gestionar filas de forma profesional en su organización.
Reportes y analítica avanzada
Dashboards en tiempo real con KPIs de servicio, tiempos de atención, productividad por agente y satisfacción del cliente.
Así Funciona
Vea nuestro sistema de digiturnos en acción
Pantallas multimedia con video, números de ticket y ventanilla de destino. Sus pacientes siempre informados, su operación siempre optimizada.
InfoTickets - Sistema de Digiturnos
Experiencia de espera moderna y organizada
Pantallas multimedia que muestran el número de turno, ventanilla o módulo de destino, y contenido audiovisual corporativo. Sus pacientes siempre informados y entretenidos.
- Video y contenido multimedia en pantalla
- Número de ticket visible con ventanilla de destino
- Alertas sonoras y visuales al llamar turno
- Notificaciones por email en tiempo real
Pantallas Inteligentes
Llamado de turnos con voz y contenido multimedia dinámico
Potencie la experiencia de atención con pantallas de turnos que mezclan voz, video e información clave del servicio en una sola vista.
Pantallas dinámicas con imagen y video
Combine llamados de turnos con piezas visuales, videos institucionales y contenido multimedia sin detener la operación.
Contenido multimedia configurable
Defina zonas para turnos, avisos y campañas, con diseño flexible según la necesidad de cada punto de servicio.
Disposición vertical y horizontal
Publique layouts adaptados a pantallas en formato vertical u horizontal para aprovechar cualquier espacio de instalación.
Cómo Funciona
Simple de implementar, potente en resultados
En cuatro pasos su organización estará gestionando filas de forma inteligente.
Paso 01
Emisión de Turno
El cliente solicita su turno en un terminal físico, kiosco digital o directamente desde su celular con código QR.
Paso 02
Visualización en Pantalla
Los turnos se despliegan en pantallas digitales con información en tiempo real, multimedia y personalización completa.
Paso 03
Atención del Agente
El agente llama al siguiente turno desde su estación de trabajo. El sistema asigna inteligentemente según prioridad.
Paso 04
Reportes y Mejora
Acceda a estadísticas detalladas de tiempos, desempeño y satisfacción para la mejora continua del servicio.
Modalidades de Implementación
Elija cómo desea implementar InfoTickets
Dos opciones de despliegue que se adaptan a los requisitos de su organización.
Recomendado
SaaS - En la Nube
Listo en minutos
Olvídese de servidores e infraestructura. Nosotros nos encargamos de todo. Actualizaciones automáticas, respaldos y disponibilidad garantizada.
- Sin inversión en hardware
- Actualizaciones automáticas
- Respaldos diarios incluidos
- Escalabilidad ilimitada
- Soporte incluido
- SSL y seguridad avanzada
On-Premise
Control total
Instale InfoTickets en sus propios servidores. Ideal para organizaciones con requisitos de seguridad y privacidad estrictos.
- Control total de datos
- Sin dependencia de internet
- Personalización avanzada
- Licenciamiento vitalicio
- Integración con sistemas internos
- Cumplimiento normativo
Precios
Planes que se adaptan a su necesidad
Pago mensual sin permanencia. Tambien ofrecemos licenciamiento vitalicio para implementacion on-premise.
Standard
Ideal para consultorios y oficinas con bajo flujo de clientes.
$122.000COP / mes
- Hasta 3 ventanillas de llamado
- 1 pantalla de despliegue
- 15,000 tickets mensuales
- Calificadores de servicio
- Seguimiento de turnos en linea
- Notificaciones por email
- Hosting en la nube
- Soporte por email
Mas Popular
Business
Para clinicas y entidades con flujo moderado que buscan mas capacidad.
$199.000COP / mes
- Hasta 7 ventanillas de llamado
- 2 pantallas de despliegue
- 25,000 tickets mensuales
- Calificadores de servicio
- Seguimiento de turnos en linea
- Notificaciones por email y SMS
- Medicion de calidad del servicio
- Hosting en la nube
- Soporte prioritario
- Reportes avanzados
- Agendamiento web
Premium
Para hospitales y redes con alto flujo. Capacidad y funcionalidad maxima.
$340.000COP / mes
- Hasta 25 ventanillas de llamado
- Hasta 4 pantallas de despliegue
- 55,000 tickets mensuales
- Calificadores de servicio
- Seguimiento de turnos en linea
- Notificaciones email, SMS y WhatsApp*
- Medicion avanzada de calidad
- Hosting en la nube
- Soporte 24/7 dedicado
- Reportes personalizados
- Agendamiento web
- API de integracion
- Multi-sede
Necesita un plan personalizado o licenciamiento on-premise? Contactenos para una cotizacion a la medida.
* WhatsApp tiene cobro adicional por volumen de mensajes.
Clientes que confian en InfoTickets
Testimonios
Lo que dicen nuestros clientes
"InfoTickets transformó completamente la experiencia de nuestros pacientes. Los tiempos de espera se redujeron un 45% y la satisfacción aumentó significativamente. La implementación fue rápida y el soporte excepcional."
D
Dr. Carlos Mendoza
Director Médico, Clínica San Rafael
Bogotá, Colombia
Preguntas Frecuentes
Resolvemos sus dudas
Encuentre respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestro sistema de gestión de filas y digiturnos.
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Nuestro equipo esta listo para atender sus inquietudes y disenar la solucion perfecta para su organizacion.
Telefono
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